يحق لشركاء C&Bاستبدال او استرجاع المنتجات وفق السياسة الموضحة ادناه
- شروط إرجاع و إستبدال منتجات C&B :
1- يحق للعميل طلب الإرجاع والاستبدال لمنتجاتنا خلال 7 أيام كحد أقصى من تاريخ الاستلام
2- يجب ان يكون المنتج بنفس حالة الاستلام والتغليف
3- لا يمكن استرجاع و استبدال المنتجات بعد فتح الغلاف الخارجي
4- يتم إرسال المنتج البديل بعد استلامنا المنتج المستبدل من شركة الشحن
5- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال عدم وجود عيب في المنتجات وكان الاستبدال او الاسترجاع بناءا على رغبته الشخصية
آلية الاسترجاع :
عن طريق التواصل مع خدمة الشركاء وتزويد الموظف برقم الطلب على رقم
الواتساب : 00966595049149
سيتم ارسال بوليصة شحن لكم ويتم ارفاقها مع الطلبية بنفس حالة الاستلام وتسليمها لشركة الشحن .
سيتم استرجاع المبلغ خلال 14 يوم عمل كحد أقصى بعد التأكد من سلامة المنتج .
آلية الاستبدال :
عن طريق التواصل مع خدمة ااشركاء وتزويدهم برقم الطلب على رقم
الواتساب : 00966595049149
سيتم ارسال بوليصة شحن لكم ويتم ارفاقها مع المنتج بنفس حالة الاستلام وتسليمها لشركة الشحن .
سيتم ارسال المنتج البديل بعد استلام المرتجع والتأكد من حالته
سياسة التعديل:
في حال وجود خطأ في تنفيذ طلب العميل او خطأ مصنعي في المنتجات يحق للعميل طلب تعديل على المنتج وذلك خلال مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ استلام المنتج .
