سياسة الاستبدال والاسترجاع

يحق لشركاء C&Bاستبدال او استرجاع المنتجات وفق السياسة الموضحة ادناه

- شروط إرجاع و إستبدال منتجات C&B :

1- يحق للعميل طلب الإرجاع والاستبدال لمنتجاتنا خلال 7 أيام كحد أقصى من تاريخ الاستلام

2- يجب ان يكون المنتج بنفس حالة الاستلام والتغليف

3- لا يمكن استرجاع و استبدال المنتجات بعد فتح الغلاف الخارجي

4- يتم إرسال المنتج البديل بعد استلامنا المنتج المستبدل من شركة الشحن

5- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال عدم وجود عيب في المنتجات وكان الاستبدال او الاسترجاع بناءا على رغبته الشخصية

آلية الاسترجاع :

عن طريق التواصل مع خدمة الشركاء وتزويد الموظف برقم الطلب على رقم

الواتساب : 00966595049149

سيتم ارسال بوليصة شحن لكم ويتم ارفاقها مع الطلبية بنفس حالة الاستلام وتسليمها لشركة الشحن .

سيتم استرجاع المبلغ خلال 14 يوم عمل كحد أقصى بعد التأكد من سلامة المنتج .

آلية الاستبدال :

عن طريق التواصل مع خدمة ااشركاء وتزويدهم برقم الطلب على رقم

الواتساب : 00966595049149

سيتم ارسال بوليصة شحن لكم ويتم ارفاقها مع المنتج بنفس حالة الاستلام وتسليمها لشركة الشحن .

سيتم ارسال المنتج البديل بعد استلام المرتجع والتأكد من حالته

سياسة التعديل:

في حال وجود خطأ في تنفيذ طلب العميل او خطأ مصنعي في المنتجات يحق للعميل طلب تعديل على المنتج وذلك خلال مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ استلام المنتج .